Suporte

A MiX Telematics fornece soluções para consumidores e empresas de todos os tamanhos em todo o globo. O Suporte de primeiro nível é fornecido pela rede de concessionárias MiX Telematics e escritórios regionais e estes por sua vez são suportados pela equipe de suporte MiX Telematics centro técnico que lida com o suporte de  2º e 3º nível. Todas as chamadas são registradas e rastreadas usando um sistema de registro de chamadas baseado na web.

O departamento de suporte técnico é composto por uma equipe de funcionários altamente qualificados que são apaixonados por serviço ao cliente e tecnicamente familiarizado com cada um dos produtos da MiX Telematics. Isso inclui toda a gama de softwares e serviços, bem como todos os dispositivos de hardware que MiX Telematics desenha e fabrica.

Se tiver problemas com o processo de suporte MiX Telematics, abra  uma solicitação de serviço através do MiX Assist (somente para clientes existentes).


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Para quaisquer outras questões de suporte, por favor, entre em contato conosco, e nós vamos garantir que sua pergunta será direcionada para a organização adequada.

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Pesquisa de Parceiros

Temos uma extensa rede de concessionários que vende e suporta a nossa solução de gestão de frotas, rastreamento de veículos e soluções de segurança de motorista e produtos. Entre em contato com seu distribuidor local (ou seja, a empresa que lhe vendeu o produto e / ou serviço) para suporte de primeiro nível.

 

Parceiros
  •    O sistema de telemetria proporciona ganhos em segurança e otimização dos custos operacionais, e especialmente agilidade dos serviços prestados aos usuários das rodovias. Com estas informações, podemos identificar como nossos colaboradores conduzem os veículos de forma detalhada.

    Marco Polo Alves Clemente, Coordenador de Planejamento da Triunfo Concebra.
  •    Após a implantação da telemetria nossos motoristas elogiam a qualidade de nossa monitoração, pois agora conseguimos apurar o desempenho de cada funcionário em tempo real e de forma precisa. Isso nos permite capacitar de forma adequada, desenvolvendo os profissionais nas questões que de fato eles precisam melhorar

    Rebecca Leite, Diretora Itamaracá Transportes